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Terminos y Condiciones Generales de Contratación

I. PROPRIÉTÉDE LA PORTE.
 
Salvador Cantero García. (ci-après, "ASTRALICA MANAGEMENT"), dont le siège social est à Jaén, Carretera de Madrid, 11, 2ºB, 23009, NIF 77371879V, est propriétaire du domaine www.trabajasoteatras.com, ainsi que du portail et de ses contenus (ci-après , le « Portail ») et le met à la disposition des Utilisateurs, afin de leur fournir des informations sur les produits et les offres d'Astralica Entertainment et de ses filiales (ci-après, le « Groupe Astralica Entertainment »), ainsi que pour permettre la fourniture de différents services d'achat de billets ou tout autre type de produit via le Portail et, le cas échéant, mettre à la disposition des Utilisateurs les informations relatives aux différents formulaires de contact, newsletters, concours, jeux, sondages, etc. du groupe Astralica Entertainment.

Nonobstant ce qui précède, la sous-traitance des différents produits et services proposés via ce portail sera effectuée par ASTRALICA MANAGEMENT, qui gère Trabajas o Teatras Universe qui opère via le portail et est propriétaire de la gestion des scènes. , et, par conséquent , responsable de la vente et/ou de la gestion de tous les produits et/ou services liés à la Scène. Les données d'identification d'ASTRALICA MANAGEMENT sont les suivantes :

ASTALICA MANAGEMENT, est le nom commercial sous lequel opère Salvador Cantero García, dont le siège social est à Jaén, Carretera de Madrid 11, 2ºB, 23009, avec NIF, 77371879V.

Service à la clientèle : 953 000 000. Le coût de l'appel ne dépasse pas le tarif interprovincial de base.
De même, vous pouvez contacter le service client à l'adresse e-mail suivante : hola@trabajasoteatras.com.

II. CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT.

ETLes présentes conditions générales de contrat régiront expressément les relations qui naissent entre ASTRALICA MANAGEMENT et les Utilisateurs qui contractent la fourniture de services ou de produits proposés via le Portail (ci-après, les "Conditions générales de contrat").

Ces conditions contractuelles générales ont été préparées conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions contractuelles générales, décret législatif royal 1 /2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, la loi 6/2020, du 11 novembre, réglementant certains aspects des services électroniques de confiance et toutes les dispositions légales applicables.

Ces Conditions Générales de Contrat sont accessibles à tout moment dans la section d'achat en ligne du Portail et peuvent être imprimées et/ou stockées par l'Utilisateur.

1. Informations préalables à l'embauche

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de réglementer les conditions générales de fourniture des services proposés par ASTRALICA MANAGEMENT via le Portail et, en particulier, les services qu'ASTRALICA MANAGEMENT fournit actuellement et qui font l'objet d'un contrat avec les Utilisateurs, le service pour la vente de certains types de billets et d'abonnements pour les spectacles produits et pour les Scènes gérées par ASTRALICA MANAGEMENT ainsi que, le cas échéant, d'autres produits proposés via le Portail.

Le service de vente de billets et d'abonnements ASTRALICA MANAGEMENT, ainsi que tout autre produit proposé via le Portail, est onéreux, et le prix de chaque produit (TTC) est en euros, ainsi que les promotions et les remises applicables seront celles déterminées à à tout moment sur le Portail. Au moment de l'achat, le prix total sera indiqué sur le Portail, décomposant, le cas échéant, les augmentations ou remises/promotions appliquées, les dépenses qui, le cas échéant, sont répercutées sur l'Utilisateur et d'autres dépenses supplémentaires pour services accessoires ou utilisation de différents moyens de paiement.

L'accès aux informations contenues dans le Portail n'est soumis à aucun paiement.

L'utilisateur comprend que les informations contenues dans le portail, les informations générales sur le catalogue de produits, ainsi que les autres produits ou services proposés sur le portail et les conditions générales du contrat et la perfection du contrat, sont suffisantes et suffisantes pour l'exclusion de erreur dans la formation du consentement.

1.1. Formalités.

Afin de procéder à l'utilisation des différents services d'achat proposés sur le Portail, l'Utilisateur doit suivre toutes les indications et instructions incluses à chaque instant du processus d'achat sur les écrans utilisés à cet effet, en remplissant les informations requises par les formulaires à cet effet, défini dans le portail, ce qui signifiera la lecture, la compréhension et l'acceptation préalables de toutes les conditions générales du contrat et des conditions particulières qui y sont énoncées, de sorte que l'utilisateur déclare connaître et accepter lesdites procédures nécessaires pour accéder aux produits et services offerts dans la section ACHAT du Portail.

Les droits et obligations de l'Utilisateur, tant lors de l'acquisition des produits et services qu'une fois acquis, sont également soumis à ce qui est indiqué dans les présentes Conditions Générales de Contrat, les conditions générales d'utilisation du Portail et dans les Conditions Particulières de Location correspondantes. , ainsi que le règlement d'exploitation.

L'Utilisateur formalisera son achat en complétant toutes les phases établies dans la section ACHAT et sa livraison télématique. Les présentes Conditions Contractuelles Générales avec, le cas échéant, leurs Conditions Contractuelles Particulières correspondantes, deviendront partie intégrante du contrat avec l'Utilisateur au moment de l'acceptation expresse par l'Utilisateur, manifestée par la saisie et l'envoi des données d'achat saisies dans la rubrique ACHAT.

L'accès au Portail et l'utilisation de l'un quelconque des services du Portail impliquent l'acceptation par l'Utilisateur, sans réserve d'aucune sorte, de chacune des Conditions Générales d'Utilisation du Portail, ainsi que des Conditions Générales de Contrat et, le cas échéant, des Conditions Particulières du Contrat qui, mises à la disposition de l'Utilisateur préalablement à la formalisation de son achat, régissent à tout moment l'acquisition de billets ou d'abonnements et/ou de tout autre produit et service proposé via le Portail.

L'utilisateur déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour être lié par les présentes conditions contractuelles générales, ainsi que pour utiliser et, le cas échéant, contracter via le portail, conformément aux conditions contractuelles particulières applicables dans chaque cas. . Concernant l'ensemble d'entre eux, l'Utilisateur déclare les connaître, les comprendre et les accepter dans leur intégralité. L'utilisation des produits achetés par l'Utilisateur, soit pour sa propre consommation, soit pour des tiers, sera effectuée sous la responsabilité de l'Utilisateur.

1.2 Documentation et langue
Ces Conditions Générales de Contrat sont accessibles à tout moment dans la section ACHAT en ligne du Portail ASTRALICA MANAGEMENT et peuvent être imprimées et stockées par l'Utilisateur.

Dans le cas d'achat de billets, une fois le processus d'achat terminé, l'utilisateur recevra un e-mail dans les vingt-quatre (24) heures, ou le délai légal applicable à ce moment-là,  avec un accusé de réception de l'achat (le « Billet ») et un code-barres unique qui servira d'entrée à l'espace Scène. En cas d'impression, le Billet ne peut être manipulé ou endommagé, car cela entraînerait automatiquement son annulation.

Sauf mention expresse contraire dans les Conditions Particulières du Contrat, le billet acheté via le Portail pour une date déterminée ne sera valable que pour cette date.

En cas d'acquisition d'abonnements ou de tout autre produit et/ou service proposé via le Portail autre que l'achat de billets, l'Utilisateur recevra également, dans les vingt-quatre (24) heures suivantes ou le terme loi applicable à ce moment-là, par e-mail le reçu d'achat (également appelé "Ticket"). De même, le portail vous informera des conditions contractuelles particulières des produits ou services susmentionnés avant de les contracter.

Avec l'émission du Billet, toutes les conditions de mise à disposition du document de remplacement de la facture sont considérées comme remplies, conformément au Décret Royal 1619/2012, du 30 novembre, qui approuve le Règlement qui réglemente toutes les obligations de facturation.
 

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE ENTRADAS:

Las presentes condiciones particulares se aplican a las siguientes modalidades de entradas:

 

En Espectáculos Teatras Originals:

  • Entrada General o Entrada Superflex

  • Entrada Reducida, aplicable, cuando proceda, a menores de 25 años, estudiantes acreditados, jubilados y miembros de familia numerosa. 

  • Entrada Especial, aplicable a personas con discapacidad ≥33%.

 

En Espectáculos de Teatras Xperiences:

  • Entrada General o Entrada Superflex

  • Entrada Reducida, aplicable, cuando proceda, a menores de 25 años, estudiantes acreditados, jubilados y miembros de familia numerosa. 

  • Entrada Especial, aplicable a personas con discapacidad ≥33%


ES IMPRESCINDIBLE PRESENTAR UNA ENTRADA, IMPRESA O EN SU DISPOSITIVO, PARA ACCEDER AL STAGE.

​

  1. El Espectador puede acceder directamente al Stage mostrando al personal de tornos la entrada en papel o el Código QR descargado. El acceso mediante código QR solo se permite a través de la web de Trabajas o Teatras y no a través de imagen o captura de pantalla. Por seguridad, las entradas son nominativas y se comprobarán en la entrada del Stage, el personal podrá requerir su DNI  u otro documento con foto para comprobar su identidad. 

  2. Si ha adquirido alguna entrada sometida a condiciones especiales deberá acreditar el cumplimiento de dichas condiciones en el momento de su acceso al Stage, mostrando documentación oficial acreditativa (DNI, tarjeta de discapacidad, etc.). La entrada será gratuita para los niños que sean menores de 100 centímetros. No obstante, para poder entrar de forma gratuita deberán ir acompañados de una persona con entrada general o reducida, o adquirida mediante otro título que habilite el acceso.

  3. La entrada es válida EXCLUSIVAMENTE para el día y hora indicado en la casilla “Fecha de Acceso”.  Si ha seleccionado la opción “Superflex”, la entrada será válida para cualquier espectáculo programado hasta el final del año en el que se haya realizado la compra, para ello, debe registrar su visita con antelación en trabajasoteatras.com o en el 953 00 00 00. 

  4. Cada entrada tiene un código de barras de control único que permite UN SOLO ACCESO a los Stages (salvo en las modalidades de entradas combinadas válidas para varios días). Una vez validado, no podrá volver a utilizarse. Si, por cualquier causa, el Usuario necesita abandonar el Stage, debe dirigirse al personal de accesos o al servicio de Atención al Cliente a fin de que puedan habilitarse nuevamente el acceso. Si el Usuario abandona el Stage sin comunicarlo adecuadamente, no se le permitirá la entrada nuevamente.

  5. Si el Espectador cometiera algún tipo de error al adquirir un determinado tipo de entrada deberá efectuar el cambio oportuno en las taquillas del Stage y abonar, en su caso, la diferencia de precio que hubiere. Para dicho cambio, se tomará como referencia el precio oficial de venta al público (PVP) de la entrada general de acceso al Stage y no el precio de venta anticipada de entradas que figure, debiendo el Usuario abonar la diferencia en el precio de las entradas, cuando proceda. Del mismo modo, le será abonada la diferencia que, en su caso, se pudiese producir a su favor por medio de transferencia bancaria a la misma cuenta que el Espectador indicó para la compra de entradas a través de la página web.

  6. La Garantía de Cancelación de Trabajas o Teatras asegura la devolución del importe íntegro hasta 3 días antes, esto son 72 horas exactas antes del comienzo del espectáculo. Puedes cancelar tus entradas en www.trabajasoteatras.com o llamando al 953 00 00 00. Pasada la Garantía de Cancelación, no se admitirán cambios ni devoluciones respecto al tener una fecha concreta para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. 

  7. Esta entrada no es acumulable a otras promociones o descuentos. Está prohibida la reventa de la entrada a terceros. El Espectador no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, le podremos impedir el acceso al Stage. Conserve la entrada durante todo el espectáculo.

  8. El Usuario queda informado de que los espectáculos pueden cancelarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo o de seguridad y salud pública. Trabajas o Teatras tratará de avisar con la mayor antelación posible a través de su página web y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.

  9. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Stage. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Stage.  

CONDITIONS PARTICULIERES APPLICABLES A L'ACHAT DE BILLETS POUR LES GROUPES / SCOLAIRES. (REVOIR)
 

  1. Ce produit comprend l'entrée. Il permettra uniquement l'accès au lieu de l'Espace Scène sélectionné (la « Scène »). Le billet sera valable pour la date et l'heure de collecte et pendant les heures d'ouverture indiquées sur le site Web de Trabajas o Teatras Universe. De cette façon, le billet est valable EXCLUSIVEMENT pour le jour indiqué dans la case supérieure "Date de validité". Consultez le calendrier et les heures d'ouverture sur www.trabajasoteatras.com ou appelez le 953 000 000. 
    ​

  2. La réservation sera pour un minimum de DIX-HUIT (18) personnes et devra être effectuée avec un minimum de DIX (10) JOURS à l'avance (c'est-à-dire 240 heures avant l'heure d'ouverture de la Scène) tant pour le cas où les Billets sont uniquement réservé à un Spectacle et aussi, comme si, en plus, vous souhaitiez louer un service supplémentaire, s'il est disponible.
     

  3. L'Utilisateur doit suivre toutes les indications et instructions incluses à chaque instant du processus de RÉSERVATION sur l'écran (RÉSERVATION), en complétant à ces fins les informations requises par les formulaires affichés sur le portail, ce qui impliquera la lecture et l'acceptation préalables de tous les Conditions Contractuelles Générales et Particulières qui y sont établies, de sorte que l'Utilisateur déclare connaître et accepter lesdites procédures nécessaires pour accéder aux produits et services proposés dans la section Réservation du Portail.
     

  4. Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les termes prévus par la réglementation applicable, car il existe une date spécifique -ou une période spécifique- pour votre plaisir, conformément aux dispositions de l'article 103.l) du décret législatif royal 1/2007 , qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
     

  5. Si le type de produit souscrit est "Écoles", l'Utilisateur doit présenter le jour de la visite une lettre signée et tamponnée par le directeur de l'école à la billetterie Écoles/Groupes, certifiant qu'il provient d'un centre éducatif officiel. Dans le cas contraire, ils pourront se voir refuser l'accès ou être tenus de payer la différence de prix, en prenant comme référence le plus bas entre le prix de vente public officiel (PPC) le jour de leur visite et le montant maximum du billet d'accès général au Stade ; et non le prix des "Collèges".
     

  6. En cas d'impossibilité d'effectuer la visite à la date prévue, l'Utilisateur doit en informer au moins 72 heures ouvrables avant l'heure d'ouverture de la Scène le jour de la visite. Dans un tel cas, Astralica Entertainment vous proposera une nouvelle date pour le réaliser. L'absence de présence du groupe le jour de la visite entraînera la perte de la somme versée par l'Utilisateur.
     

  7. Chaque membre visiteur du groupe recevra un billet avec lequel il pourra accéder à la scène pendant les heures d'ouverture établies le jour de la visite. Un pourboire sera accordé pour chaque dix-huit (18) inscriptions.
     

  8. Si cela est possible pour des raisons opérationnelles, l'Utilisateur peut louer un service de restauration pour un nombre déterminé de visiteurs préalablement convenu avec l'Utilisateur, qui doit informer le Parc suffisamment à l'avance des allergies alimentaires des membres du groupe.
     

  9. Au moment de la conclusion du contrat, l'Utilisateur doit verser, à titre d'acompte, la somme de CINQUANTE (50) EUROS. Les montants restants à payer par l'utilisateur jusqu'à ce qu'Astralica Entertainment soit satisfaite du montant total seront payés en totalité par l'utilisateur avant la tenue de l'événement. Dans le cas où l'Utilisateur ne paierait pas les sommes dues dans le délai indiqué, Astralica Entertainment pourra exiger des intérêts de retard de l'intérêt légal majoré de deux (2) points de pourcentage et une indemnisation des dommages auxquels elle pourrait avoir droit.
     

  10. Le montant total (ci-après, le « Montant total ») sera la somme du prix correspondant à chacun des invités à l'Événement, y compris les services supplémentaires qui, le cas échéant, sont contractés. En cas de ne pas atteindre le minimum de QUATRE (4) personnes, l'Utilisateur doit payer la différence. S'il n'y a pas de personne majeure dans le groupe d'invités, Astralica Entertainment remettra un (1) billet individuel au parent/tuteur accompagnant les mineurs. 
     

  11. L'Utilisateur peut modifier sa réservation jusqu'à QUARANTE-HUIT (48) HEURES avant l'ouverture de la Scène le jour de l'Evénement. Si, pour une raison quelconque, cette modification consiste à changer la date de l'Evénement, une nouvelle date sera convenue sous réserve de disponibilité de la Scène ou, au choix de l'Utilisateur, annuler l'Evénement et échanger le signal contre des billets pour la Scène à l'année en cours. L'annulation de l'Evénement par l'Utilisateur moins de QUARANTE-HUIT (48) HEURES avant l'ouverture du Parc le jour de l'Evénement entraînera, en tout état de cause, la perte de la somme remise par l'Utilisateur à titre d'acompte. , qui restera en possession d'Astralica Entertainment en tant que clause pénale non substitutive.
     

  12. L'Utilisateur a à sa disposition, tant sur le site Stage qu'en point de restauration, toutes les informations nécessaires concernant les allergènes afin qu'il puisse faire un choix adapté à ses besoins. L'utilisateur doit informer Astralica Entertainment, à l'avance, si l'un des participants a des besoins particuliers en raison d'allergies et/ou d'intolérances alimentaires. Astralica Entertainment décline toute responsabilité dans le cas où l'Utilisateur ou l'un des invités consommerait un produit auquel il serait allergique ou intolérant.
     

  13. Astralica Entertainment ne sera pas responsable de la perte, du vol, du vol ou de la détérioration de tout bien de l'Utilisateur et/ou de ses invités se trouvant à l'intérieur de la Scène pour des raisons qui ne sont pas imputables à la Scène ou à son personnel.
     

  14. L'Utilisateur est informé que la Scène peut être fermée pour des raisons météorologiques, de capacité, de sécurité et de santé publique. Astralica Entertainment s'efforcera d'informer le plus tôt possible via le Portail et les profils officiels sur les réseaux sociaux et proposera à l'Utilisateur une nouvelle date pour profiter de ses billets ou toute autre mesure permettant de maintenir l'équilibre de la relation contractuelle.
     

  15. Les règles de fonctionnement de la scène sont incorporées par référence. L'achat et l'utilisation de tout article vendu sur Internet entraînent l'acceptation des conditions d'achat en ligne, ainsi que l'acceptation des règles de fonctionnement du Stage.
     

  16. Sa vente à des tiers est interdite.

CONDITIONS PARTICULIERES APPLICABLES A LA PARTICIPATION AUX SPECTACLES

Ces conditions particulières s'appliquent à la participation aux spectacles suivants :

 

Dans les spectacles Teatras Xperiences :

  • La malédiction d'Amy Moore.


IL EST INDISPENSABLE DE PRÉSENTER UN BILLET, IMPRIMÉ OU SUR VOTRE APPAREIL, POUR ACCÉDER À LA SCÈNE.

​

  1. La participation à cette expérience nécessite un billet chronométré pour ce spectacle. L'ensemble de l'équipe doit se rendre sur la Scène à la date et à l'heure indiquées dans la case "Date d'accès", où il lui sera remis un bracelet d'identification (Tyvek) et aura accès à la PLATEFORME DE JEU obligatoirement depuis son téléphone portable.

  2. L'équipe doit être composée d'un minimum de deux et d'un maximum de quatre spectateurs. Les spectateurs peuvent être ajoutés à l'équipe le jour même du spectacle en payant la différence tant que le maximum autorisé n'est pas dépassé. Les membres de l'équipe ne peuvent pas être éliminés après la garantie annulation de travail ou de théâtre. 

  3. Pour accéder et utiliser la PLATEFORME DE JEU, il est nécessaire que les spectateurs créent un compte. Pour créer ce compte, l'Utilisateur doit saisir une adresse e-mail et un mot de passe, en plus d'autres champs facultatifs. 

  4. IMPORTANT:Afin de profiter de cette Expérience, il est indispensable que le Spectateur dispose d'un téléphone portable compatible avec la PLATEFORME et lui permettant d'accéder et d'utiliser la PLATEFORME ; ainsi que la lecture des codes QR. Le service nécessite des appareils compatibles et un accès à Internet ou l'utilisation d'un réseau Wi-Fi propriétaire. Ce service et ce produit nécessitent des mises à jour et peuvent être affectés par le fonctionnement de ces facteurs. Vous acceptez que le respect de ces exigences, qui peuvent changer de temps à autre, relève de votre responsabilité.

  5. Les bracelets Tyvek sont personnels et incessibles. Toute manipulation entraînera son retrait et son expulsion du salon sans droit à aucune indemnité. 

  6. Utilisation exclusive pour le jour de l'achat. Les modifications ou les retours ne seront pas acceptés lorsqu'ils auront une date ou une période spécifique pour votre plaisir, conformément aux dispositions de l'article 103.l) du décret législatif royal 1/2007, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires. En d'autres termes, le droit de rétractation ne s'applique pas à ce type de produit, compte tenu de la nature du produit. Sa vente à des tiers est interdite.

  7. Les règles de fonctionnement de la scène sont incorporées par référence. Astralica Entertainment se réserve le droit de modifier le spectacle pour des raisons de capacité, de sécurité, techniques, de maintenance et/ou de santé publique.
     

CONDITIONS PARTICULIÈRES APPLICABLES AUX ANNIVERSAIRES AU STAGE XPERIENCES.
 

  1. Ce produit comprend l'entrée. Il permettra uniquement l'accès au lieu de la Scène Xperiences sélectionnée (la « Scène »). Le billet sera valable pour la date de l'Événement. Consultez le calendrier et les heures d'ouverture sur www.trabajasoteatras.com ou appelez le 953 000 000. N'oubliez pas que vous ne pourrez accéder que pendant le créneau horaire convenu dans votre lettre de réservation.
     

  2. La réservation sera pour un minimum de QUATRE (4) personnes (plus de 13 ans inclus) et un maximum de SIX (6) personnes et devra être faite avec un minimum de CINQ (5) JOURS à l'avance (soit 120 heures avant l'ouverture de la Scène).
     

  3. L'Utilisateur doit suivre toutes les indications et instructions incluses à chaque instant du processus de RÉSERVATION sur l'écran (RÉSERVATION), en complétant à ces fins les informations requises par les formulaires affichés sur le portail, ce qui impliquera la lecture et l'acceptation préalables de tous les Conditions Contractuelles Générales et Particulières qui y sont établies, de sorte que l'Utilisateur déclare connaître et accepter lesdites procédures nécessaires pour accéder aux produits et services proposés dans la section Réservation du Portail.
     

  4. Au moment de la conclusion du contrat, l'Utilisateur doit verser, à titre d'acompte, la somme de CINQUANTE (50) EUROS. Les montants restants à payer par l'utilisateur jusqu'à ce qu'Astralica Entertainment soit satisfaite du montant total seront payés en totalité par l'utilisateur avant la tenue de l'événement. Dans le cas où l'Utilisateur ne paierait pas les sommes dues dans le délai indiqué, Astralica Entertainment pourra exiger des intérêts de retard de l'intérêt légal majoré de deux (2) points de pourcentage et une indemnisation des dommages auxquels elle pourrait avoir droit.
     

  5. Le montant total (ci-après, le « Montant total ») sera la somme du prix correspondant à chacun des invités à l'Événement, y compris les services supplémentaires qui, le cas échéant, sont contractés. En cas de ne pas atteindre le minimum de QUATRE (4) personnes, l'Utilisateur doit payer la différence. S'il n'y a pas de personne majeure dans le groupe d'invités, Astralica Entertainment remettra un (1) billet individuel au parent/tuteur accompagnant les mineurs. 
     

  6. Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les termes prévus par la réglementation applicable, car il existe une date spécifique -ou une période spécifique- pour votre plaisir, conformément aux dispositions de l'article 103.l) du décret législatif royal 1/2007 , qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
     

  7. L'Utilisateur peut modifier sa réservation jusqu'à QUARANTE-HUIT (48) HEURES avant l'ouverture de la Scène le jour de l'Evénement. Si, pour une raison quelconque, cette modification consiste à changer la date de l'Evénement, une nouvelle date sera convenue sous réserve de disponibilité de la Scène ou, au choix de l'Utilisateur, annuler l'Evénement et échanger le signal contre des billets pour la Scène à l'année en cours. L'annulation de l'Evénement par l'Utilisateur moins de QUARANTE-HUIT (48) HEURES avant l'ouverture du Parc le jour de l'Evénement entraînera, en tout état de cause, la perte de la somme remise par l'Utilisateur à titre d'acompte. , qui restera en possession d'Astralica Entertainment en tant que clause pénale non substitutive.
     

  8. Ce produit inclut le service Snack-Bar. Que la Manifestation se déroule le matin ou l'après-midi, la Scène mettra à la disposition de ses Clients un service de restauration consistant en la préparation et le service d'un nombre déterminé de collations dont l'heure, le lieu et le menu seront déterminés par la Scène. Le menu est une collation (et non une collation) qui sera composée de :
     

  9. Le service Snack-Bar aura lieu à l'intérieur des Scènes. Astralica Entertainment se réserve le droit de modifier lesdites installations pour des raisons opérationnelles, en remplaçant l'installation initiale par une autre aux caractéristiques similaires.
     

  10. L'Utilisateur a à sa disposition, tant sur le site Stage qu'en point de restauration, toutes les informations nécessaires concernant les allergènes afin qu'il puisse faire un choix adapté à ses besoins. L'utilisateur doit informer Astralica Entertainment, à l'avance, si l'un des participants a des besoins particuliers en raison d'allergies et/ou d'intolérances alimentaires. Astralica Entertainment décline toute responsabilité dans le cas où l'Utilisateur ou l'un des invités consommerait un produit auquel il serait allergique ou intolérant.
     

  11. Astralica Entertainment ne sera pas responsable de la perte, du vol, du vol ou de la détérioration de tout bien de l'Utilisateur et/ou de ses invités se trouvant à l'intérieur de la Scène pour des raisons qui ne sont pas imputables à la Scène ou à son personnel.
     

  12. L'Utilisateur est informé que la Scène peut être fermée pour des raisons météorologiques, de capacité, de sécurité et de santé publique. Astralica Entertainment s'efforcera d'informer le plus tôt possible via le Portail et les profils officiels sur les réseaux sociaux et proposera à l'Utilisateur une nouvelle date pour profiter de ses billets ou toute autre mesure permettant de maintenir l'équilibre de la relation contractuelle.
     

  13. Les règles de fonctionnement de la scène sont incorporées par référence. L'achat et l'utilisation de tout article vendu sur Internet entraînent l'acceptation des conditions d'achat en ligne, ainsi que l'acceptation des règles de fonctionnement du Stage.
     

  14. Sa vente à des tiers est interdite.

IV. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES

Si une clause des présentes Conditions Générales de Contrat était déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition, ou partie de celle-ci, nulle ou inefficace, subsistant dans tout le reste du reste du Conditions Générales de Vente et ayant ladite disposition, ou la partie de celle-ci qui est affectée, en ne mettant pas, à moins que, parce qu'elle est essentielle aux présentes Conditions Générales de Vente, elle doive les affecter de manière intégrale.
 

V. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales de contrat et les conditions particulières applicables seront interprétées et régies conformément à la législation espagnole. Pour toute question litigieuse qui pourrait survenir, les parties se soumettent à la compétence des cours et tribunaux qui sont déterminées en fonction des règles applicables de répartition procédurale et de protection des consommateurs et des utilisateurs.

Les Conditions Générales du Contrat, consultables sur cette page ou demandées auprès de nos Team Members aux guichets Stages, peuvent être modifiées sans préavis.

Dernière mise à jour : 24 janvier 2023 à 00:00

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